Qui n’a pas été victime d’un professionnel ne respectant pas ses engagements ? Que faire si la prestation a été mal réalisée ? Comment obtenir une réduction du prix ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?

L’UFC-Que Choisir de l’Orne arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien et vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide.

La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1^er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.

Téléchargez notre guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels »