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Train – Les droits des passagers
Le 15/12/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Ce que votre banque peut faire… ou pas
Le 15/12/25

Ce que votre banque peut faire… ou pas


Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de nombreuses interrogations, voire donnent lieu à des litiges....
Acheter un produit en ligne est devenue une habitude
Le 15/12/25

Acheter un produit en ligne est devenue une habitude


Pourtant, des difficultés peuvent survenir : retard de livraison, absence de prestation, facturation erronée, prélèvements indus, arnaque, impossibilité de joindre le vendeur…...
Vos virements bancaires risquent de ne plus passer
Le 15/12/25

Vos virements bancaires risquent de ne plus passer


Une nouvelle obligation pesant sur les banques va déclencher de nouveaux messages lors de l'ajout d'un bénéficiaire ou d'un virement. Décryptage. Depuis le 9 octobre, le...
Peut-on résilier son assurance automobile ? Et dans quel cas ?
Le 15/12/25

Peut-on résilier son assurance automobile ? Et dans quel cas ?


Hausse tarifaire, vol… Ces événements ne permettent pas forcément de résilier l’assurance de sa voiture. Mais il existe de nombreux autres motifs. Depuis la loi Hamon,...
Nos besoins en eau pourraient doubler d’ici 2050 !
Le 15/12/25

Nos besoins en eau pourraient doubler d’ici 2050 !


France Stratégie évalue la consommation future, si le réchauffement climatique s’intensifie et si les usages actuels perdurent. L’augmentation des besoins d’irrigation...
Attention au démarchage à domicile !
Le 15/12/25

Attention au démarchage à domicile !


Travaux de rénovation énergétique L’ampleur des litiges impose son interdiction ! Une analyse effectuée par l’UFC-Que Choisir d’un millier de litiges individuels traités par ses...
Vos données personnelles : comment faire pour les effacer ?
Le 15/12/25

Vos données personnelles : comment faire pour les effacer ?


Je me suis inscrite sur un site, comment faire pour obtenir l’effacement de mes données ? Que ce soit une photo partagée en ligne, des informations collectées par un site...
C’est quoi l’Orias !
Le 10/12/25

C’est quoi l’Orias !


L’Orias est le registre officiel des intermédiaires en assurance, banque et finance. Il est le premier rempart pour savoir si vous êtes en face d’un vrai professionnel. Lorsque...
Quiz « Fraudes bancaires »
Le 18/11/25

Quiz « Fraudes bancaires »


L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations.  Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 05/10/25

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Arnaques,
Achats sur les foires et salons, quelle rétractation ?
Le 18/05/25

Achats sur les foires et salons, quelle rétractation ?


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
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